重庆网站建设公司_重庆软件开发公司_公墓管理系统_重庆天蚕网络科技有限公司023-63612462

帮助中心

首页 > 帮助中心 > 软件帮助

软件服务内容

2020年02月17日
0
热线服务
• 专业服务:有经验的销售和技术人员接听客户电话
• 统一热线:全国统一客户服务热线 023-63612462、19112191960
• 答疑解惑:通过电话服务为您解决软件使用中的问题
• 技术咨询:提供技术咨询、产品咨询以及应用实施方案
 
上门服务
• 上门安装:提供产品上门安装及培训服务
• 上门升级:提供产品升级上门服务
• 上门诊断:提供上门诊断系统故障及排除故障服务
• 驻场维护:提供系统驻场维护服务
 
远程服务
• 远程工具:使用远程通讯工具在客户的允许和配合下,进行远程服务器操作
• 远程安装:为客户进行远程指导安装服务
• 远程备份与会恢复:为客户提供远程备份、恢复服务
• 远程配置:为客户需要增加某些配置时,提供远程调整配置服务
• 远程诊断:当系统在使用中出现问题,提供远程诊断服务
• 紧急救援:当系统出现故障时,远程为客户诊断及排除故障
 
培训服务
• 软件使用培训:提供使用人员培训,包括功能模块如何使用
• 软件维护培训:提供技术维护人员培训,包括系统维护、系统配置、备份、恢复、故障处理等
• 培训资料:提供视频教学软件和操作使用手册
• 培训讲座:提供现场培训讲座服务,可以组织培训会议、提供培训讲师和培训服务人员
 
即时在线服务
• 价格咨询:提供在线产品价格和功能咨询
• 安装配置咨询:提供产品安装配置咨询
• 使用答疑:提供产品如何使用答疑
• 技术交流:客户对产品技术方面的交流
 
产品定制与二次开发
• 产品定制:提供产品定制方案
• 二次开发:产品新增需求,产品功能变更及二次开发服务
• 项目运作:提供标准项目管理和运行流程
• 专门服务团队:如客户进行二次开发,组建专门的服务团队进行服务
• 软件集成:与微信接口、与淘宝接口等其它软件进行集成
©2006 重庆天蚕网络科技有限公司 渝ICP备09007657号-11

在线咨询

售前咨询

售后服务